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C. Cam. de Cantalobos, 11, 41807 Espartinas, Sevilla
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FAQ
¿Debo guardar los bombones y chocolates en la nevera?
Por norma general, no. El chocolate es muy sensible a la humedad y a los cambios bruscos de temperatura, lo que puede provocar que aparezca una capa blanca (que es la manteca de cacao saliendo a la superficie). Lo ideal es conservarlos en un lugar fresco (entre 15ºC y 20ºC), seco y alejado de la luz solar directa o fuentes de calor.
¿Tienen opciones para alérgicos (sin gluten, sin lactosa, sin frutos secos)?
Muchos de nuestros chocolates puros no contienen gluten ni lácteos de forma natural. Sin embargo, todo se elabora en un obrador artesanal donde se manipulan harinas, leche, huevos y todo tipo de frutos secos. Por lo tanto, aunque tomamos precauciones, no podemos garantizar al 100% la ausencia de trazas cruzadas para alergias severas. Consulta siempre la ficha técnica de cada producto.
¿Realizáis encargos personalizados para bodas o eventos?
¡Sí, nos encanta! Es una de nuestras especialidades. Podemos diseñar desde la tarta nupcial de tus sueños hasta mesas dulces temáticas o pequeños detalles personalizados (mini tabletas, cajas de bombones con mensaje) para los invitados. Te recomendamos contactarnos con al menos 1 o 2 meses de antelación para poder diseñar y planificar todo con calma.
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos online?
Para los productos que tenemos en stock (bombones, tabletas clásicas), preparamos el envío en 24 horas y el transporte suele tardar otras 24/48h laborables en España peninsular. Si tu pedido incluye productos frescos (como ciertas tartas) o es un encargo personalizado, los plazos de elaboración son mayores y te informaremos de la fecha estimada de entrega al confirmar el pedido.
Quiero enviar un pedido como regalo, ¿llevará el precio?
No te preocupes. Si marcas la opción de «es un regalo» durante el proceso de compra, el paquete llegará con un albarán donde no figuran los precios. Además, si lo deseas, podemos incluir una tarjeta manuscrita con el mensaje personal que nos indiques, totalmente gratis, para hacer la sorpresa aún más especial.
¿Qué tipo de chocolate utilizáis en vuestras elaboraciones?
En Paquito el Chocolatero la calidad no es negociable. Solo trabajamos con coberturas de chocolate «couverture» de alta gama, principalmente de origen belga y francés, con altos porcentajes de cacao y manteca de cacao pura. No utilizamos grasas vegetales hidrogenadas ni sustitutivos de baja calidad. Priorizamos el sabor auténtico y la textura fundente.
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